Conditions Générales de Vente / Algemene Verkoopsvoorwaarden

Dernière mise à jour / Laatst bijgewerkt: 4/24/2025

Article 1 - Objet et Champ d'Application / Voorwerp en Toepassingsgebied

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes de produits effectuées sur le site web Pizza Palace. Elles constituent le contrat régissant les relations entre Pizza Palace et ses clients.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van producten die via de Pizza Palace-website worden geplaatst. Ze vormen de overeenkomst die de relaties tussen Pizza Palace en zijn klanten regelt.

Article 2 - Procédure de commande / Bestelprocedure

Pour passer commande, le client peut suivre les étapes suivantes:
Om een bestelling te plaatsen, kan de klant de volgende stappen volgen:

  1. Sélection des produits désirés / Selectie van de gewenste producten
  2. Saisie des informations de livraison / Invoeren van leveringsgegevens
  3. Choix du mode de paiement / Keuze van de betaalmethode
  4. Confirmation de la commande / Bevestiging van de bestelling

La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé au client.

De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Er wordt een bevestigingsmail naar de klant gestuurd.

Article 3 - Prix et Paiement / Prijzen en Betaling

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont facturés en supplément et clairement indiqués avant la validation de la commande.

De prijzen worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen. Leveringskosten worden extra in rekening gebracht en duidelijk aangegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, notre prestataire de services de paiement sécurisé.

De betaling wordt online uitgevoerd met een bankkaart via Stripe, onze beveiligde betalingsdienstverlener.

Article 4 - Livraison / Levering

La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Actuellement, nous ne fournissons pas de temps de livraison estimé. Pizza Palace n'est pas responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

De levering wordt uitgevoerd op het adres dat door de klant bij de bestelling is aangegeven. Momenteel geven wij geen geschatte levertijd. Pizza Palace is niet verantwoordelijk voor leveringsvertragingen die te wijten zijn aan omstandigheden buiten haar controle.

La zone de livraison est limitée à un rayon de [X] km autour de notre établissement.

Het leveringsgebied is beperkt tot een straal van [X] km rond onze vestiging.

Article 5 - Droit de rétractation / Herroepingsrecht

Conformément à l'article VI.53 du Code de droit économique belge, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires périssables. Toutefois, les commandes peuvent être annulées gratuitement dans les 5 minutes suivant la confirmation de la commande.

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Belgisch Wetboek van economisch recht is het herroepingsrecht niet van toepassing op bederfelijke voedingsmiddelen. Bestellingen kunnen echter kosteloos worden geannuleerd binnen 5 minuten na orderbevestiging.

Article 6 - Responsabilité et Garantie / Aansprakelijkheid en Garantie

Pizza Palace s'engage à préparer des produits de qualité dans le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Les informations sur les allergènes sont disponibles pour chaque produit, mais Pizza Palace ne peut être tenu responsable des réactions allergiques si le client a des allergies spécifiques.

Pizza Palace verbindt zich ertoe kwaliteitsproducten te bereiden met inachtneming van de normen voor voedselhygiëne en -veiligheid. Informatie over allergenen is beschikbaar voor elk product, maar Pizza Palace kan niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties als de klant specifieke allergieën heeft.

Article 7 - Protection des données personnelles / Bescherming van persoonsgegevens

Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site.

De persoonlijke gegevens die tijdens de bestelling worden verzameld, zijn noodzakelijk voor de verwerking ervan. Ze worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid, beschikbaar op onze website.

Article 8 - Loi applicable et juridiction compétente / Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil zijn alleen de Belgische rechtbanken bevoegd.

Contact

Pour toute question relative à nos conditions générales de vente, veuillez nous contacter:
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